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最近有用户跟小编说，开机时屏幕一直是黑的，但是鼠标能动，这是为什么呢？其实吧，这是系统启动的时候没能成功的启动桌面，解决方法很简单。使用ctrl+alt+del，打开任务管理器，查看一下进程中有没有explorer.exe这个进程：
如果有，就结束该进程，然后在选择文件-新建任务：
在打开的对话框输入explorer.exe：
确定后，就可以看到你的桌面了。
如果在开始的时候没有看到explorer.exe进程，那么就直接新建任务，步骤方法同上。如果大家在装系统方面有任何问题的话，都可以来通用pe工具箱u盘启动盘制作工具官网查看教程寻求帮助。
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